গোপনীয়তা নীতি

33kbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") https://33kbd.pro-এ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা বাংলাদেশ এবং অন্যত্র খেলোয়াড়দের প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 33kbd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা এবং দেশ) সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্রের মতো পরিচয় যাচাইকরণ নথি।
• প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 33kbd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয়িত সময়, রেফারিং URL এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ।
• গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং সেশনের সময়কাল সহ গেমিং কার্যকলাপের ডেটা।
• জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ লেনদেনের ইতিহাস।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা আমাদের KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি।

33kbd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে বোনাস ক্রেডিট করার সুবিধা প্রদান।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, স্থিতিশীলতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন এবং প্রযুক্তিগত ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন এবং প্ল্যাটফর্ম বা এর পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।

33kbd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — প্রক্রিয়াকরণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি পূরণ করতে এবং আপনি অনুরোধ করেছেন এমন প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• সম্মতি — যেখানে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তির মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

33kbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠান যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। এই পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যা আমাদের খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সহায়তা করে।
• গেমিং কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারী যাদের গেম 33kbd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই প্রদানকারীরা গেম ডেলিভারি এবং ন্যায্যতা সার্টিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের অন্যান্য আইনসম্মত দাবির প্রতিক্রিয়ায় ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে। 33kbd তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

আর্থিক লেনদেনের ডেটা — জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প সহ — 33kbd এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 33kbd তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল আর্থিক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

33kbd-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত হয়। খেলোয়াড়রা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি তাদের নিজের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

33kbd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি তা নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্থায়িত্ব এবং নিরাপত্তার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে একত্রিত এবং বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের কার্যক্ষমতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকি — আপনার সেশনের সময় পুনরাবৃত্তিমূলক ইনপুট কমাতে ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং পূর্বে প্রবেশ করা ডেটার মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিগুলি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

33kbd ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরবর্তী সময়কাল সহ।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে উদ্ভূত হতে পারে এমন জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সম্পর্কিত যেকোনো তদন্ত সমর্থন করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য আইনের অধীন, আপনার 33kbd-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমরা আপ নার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমাদের আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে হতে পারে।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, বা যেখানে ডেটা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর দেব। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

33kbd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33kbd আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 33kbd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33kbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]